Politique de confidentialité et conditions d’utilisation

L’une des priorités de Neo Collège est la confidentialité de ses communications avec les utilisateurs ainsi que la sécurité de tous les renseignements recueillis dans le cadre des activités des utilisateurs dans ses services. Neo Collège s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs renseignements personnels. Toute donnée ou renseignement personnel recueilli par Neo Collège est conservé uniquement par Neo Collège et sert aux seules fins d’optimiser ou d’améliorer ses services et activités promotionnelles. Veuillez prendre connaissance du texte qui suit pour connaître les renseignements collectés par Neo Collège et l’utilisation qui en est faite. Personne référence: Ana Bautista Gestionnaire Web et responsable déléguée de la protection des renseignements personnels Courriel: info@neocollege.ca

Collecte des renseignements personnels

Afin d’offrir une expérience adaptée à l’utilisateur, conformément à sa mission et dans une communauté virtuelle sécuritaire, Neo Collège recueille certains renseignements personnels lors de la création de compte d’utilisateur, dont :

Adresse courriel,
Mot de passe,
Code postal,
Année de naissance,

Ces informations permettent à Neo Collège de :

S’assurer du respect par chaque utilisateur des Conditions d’utilisation;
Personnaliser l’expérience de chaque utilisateur;
Optimiser et améliorer ses services en analysant leur efficacité et en identifiant les besoins de ses utilisateurs.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins pour réunir des informations vous concernant.

TRANSMISSION DE DONNÉES

Neo Collège ne transmet et ne vend aucune des données d’utilisateur recueillies, et ce, ni au public ni à quelque tiers que ce soit. Neo Collège transmettra des renseignements aux autorités lorsque cela est prescrit par la loi, notamment afin de prévenir un acte de violence, lorsqu’il existe un motif raisonnable de croire qu’un danger imminent de mort ou de blessure grave menace une personne ou un groupe de personnes identifiables ou lors de situations mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité de la personne concernée. Veuillez noter qu’aucune donnée transmise ne permet d’identifier un utilisateur ou de communiquer avec lui, à moins que Neo Collège ait obtenu l’autorisation de la part de l’utilisateur concerné ou de la personne majeure qui en a la charge.

COLLECTE DE DONNÉES DANS LES SERVICES EN LIGNE

Neo Collège recueille des données sur les utilisateurs et leur comportement sur ses plateformes à des fins d’analyse, d’optimisation et d’amélioration de ses services. Ces données comprennent notamment des renseignements sur le système d’exploitation et le type d’appareil utilisés, le fournisseur Internet, ainsi que la durée des sessions de l’utilisateur. Aucune de ces informations ne permet d’identifier l’utilisateur. Neo Collège se réserve le droit d’utiliser des fichiers témoins (cookies) à des fins d’optimisation et d’amélioration de ses services. Principalement, les fichiers témoins contribuent à la personnalisation de l’expérience en permettant l’automatisation de la recommandation des contenus les plus pertinents pour l’utilisateur en fonction des sessions précédentes qu’il a eues sur l’une ou l’autre plateformes de Neo Collège. Aussi, Neo Collège se sert des fichiers témoins pour mener des activités promotionnelles. Cette pratique couramment appelée remarketing fait en sorte que l’utilisateur pourra retrouver de la publicité de Neo Collège ou de tiers en lien avec ses champs d’intérêts dans les autres plateformes numériques qu’il fréquente. Les fichiers témoins peuvent provenir de sources extérieures à Neo Collège, telles que, mais sans s’y limiter : Google, Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube. Neo Collège tient à informer ses utilisateurs qu’ils peuvent désactiver l’utilisation des fichiers témoins par Neo Collège et tout autre fournisseur tiers à partir des paramètres de leur appareil, de la page des Paramètres d’annonces de Google ou d’autres sites et réseaux publicitaires en ligne ou encore à partir de la page de désactivation du Network Advertising Initiative.

COLLECTE D’INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE

Neo Collège se réserve le droit, dans le cadre de ses activités, de demander des renseignements supplémentaires à ses utilisateurs. Ces renseignements servent uniquement à des fins d’optimisation, d’amélioration ou de promotion de ses services, et ne sont transmis ni au public ni à aucun tiers, sauf précision contraire qui sera expressément signifiée à l’utilisateur ou à la personne majeure qui en a la charge. Il peut s’agir, sans s’y limiter :

De la source d’information par laquelle l’utilisateur a pris connaissance de l’existence des services de Neo Collège;
De la principale langue parlée à la maison;
De la possession d’un code remis à l’utilisateur dans le cadre d’une activité promotionnelle de Neo Collège;
Nom, prenom et numero de telephone

Il est toujours spécifié à l’utilisateur qu’il est libre de répondre à ces questions et que sa participation ou non à ce questionnaire n’a aucune incidence sur son droit ou sa capacité d’accès aux services.

FERMETURE DE SESSION

Neo Collège recommande fortement que l’utilisateur ayant ouvert une session à partir de son compte ferme sa session lorsque celle-ci est terminée ou lorsqu’il laisse son poste de travail sans surveillance.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter au : Courriel : info@neocollege.ca

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L’exercice de ce droit se fera au: Courriel : info@neocollege.ca

LIENS VERS DES SITES EXTÉRIEURS

La plateforme Neo Collège propose, à l’occasion, la consultation de sites extérieurs. Neo Collège s’assure, dans la mesure du possible, de la qualité et de la pertinence pédagogique ou éducative de ces sites, mais décline toute responsabilité quant aux contenus qui s’y affichent, à l’application de leurs conditions d’utilisation ou de leur politique de confidentialité ou quant à l’absence de telles conditions ou politiques.

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL
Gestion des accès – personne
autorisée
Gestion des accès – personne concernée
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique
Identifiant / mot de passe
Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

À L’ATTENTION DES PARENTS

La plateforme Neo Collège s’adresse en général à des clientèles d’âge scolaire. Nous vous invitons à être vigilants quant à l’utilisation que fait votre enfant de la plateforme ou de tout autre média, notamment en ce qui a trait à la transmission de renseignements personnels. Neo Collège présume que si votre enfant est mineur au sens de la loi, il a préalablement obtenu votre autorisation avant d’utiliser la plateforme Neo Collège.

CONDITIONS D’UTILISATION

CONSENTEMENT

En utilisant les plateformes et services Neo Collège, vous reconnaissez avoir pris connaissance des « Conditions d’utilisation » et consentez à leur respect et application. Neo Collège se réserve le droit de modifier sans autre avis les Conditions d’utilisation de ses plateformes et services. L’utilisateur des plateformes et services Neo Collège s’engage à respecter les plus récentes Conditions d’utilisation.

LES SERVICES DE NEO Collège

Neo Collège a pour mission aider les jeunes a se connaitre , comprendre le monde qui les entoure et se sentir en controle de leur vie en offrant de cours practiques gratuits, ludiques et personalises.

DROITS D’UTILISATION

L’utilisateur peut naviguer sur la plateforme de Neo Collège et utiliser les services dans le respect des Conditions d’utilisation. Tout manquement aux Conditions d’utilisation peut être sanctionné à la seule discrétion de Neo Collège. Neo Collège se réserve le droit de bannir l’utilisateur de ses plateformes. Par ailleurs, toute action menée de la part de l’utilisateur sur les plateformes et dans les services de Neo Collège, et contraire aux lois de la province du Québec, peut entraîner des recours civils ou pénaux.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf avis contraire, Neo Collège est l’unique détenteur de la propriété intellectuelle et droits d’auteur des Produits regroupés sous l’appellation « Neo Collège», le nom de domaine « Neo Collège» et tous ses sous-domaines. Le terme « Produits » comprend, sans s’y limiter, les plateformes numériques et leurs composantes, les textes, les images, les vidéos, les sons et musiques, les photographies, les illustrations graphiques, les slogans, les applications et logiciels incluant leurs codes source, le matériel promotionnel et toutes ses composantes. L’utilisateur est autorisé à utiliser les Produits dans le cadre d’un usage personnel. Nul ne peut sans le consentement écrit de Neo Collège reproduire, intégrer à une plateforme numérique tierce, télécharger, copier, imprimer, distribuer, vendre, louer, licencier ou modifier, en tout ou en partie, l’un ou l’autre Produit.

ACCÈS AUX PLATEFORMES ET SERVICES De Neo Collège

Neo Collège s’engage à fournir des plateformes et des services fiables et sécurisés Neo Collège se réserve le droit, sans autre préavis, d’interrompre l’accès à l’un ou l’autre des services ou plateformes, ou de retirer l’une ou l’autre de leurs fonctionnalités ou l’un ou l’autre de leurs contenus. Neo Collège ne peut être tenu responsable pour tout préjudice réputé encouru à la suite d’une telle interruption ou d’un tel retrait.Il est expressément interdit d’accéder ou de permettre l’accès à toute plateforme ou tout service Neo Collège à des fins illégitimes. Sont notamment considérés comme illégitimes :

Tout accès frauduleux utilisant l’identifiant d’une autre personne et son mot de passe Neo Collège sans sa permission explicite;
Toute tentative, par quelque moyen, y compris tout moyen technologique ou informatique, d’obtenir le mot de passe d’un utilisateur à son insu.
Toute tentative d’accès à un compte qui n’est pas le sien constitue un usage frauduleux passible de sanctions sévères, incluant le bannissement des plateformes et services de Neo Collège.

Pour toute question ou problème relatifs à l’accès aux plateformes et services de Neo Collège, veuillez écrire à l’adresse courriel suivante : info@neocollege.ca.

UTILISATION DES PLATEFORMES ET SERVICES Neo Collège

L’utilisateur est tenu de se conformer en tout temps aux Conditions d’utilisation des plateformes et services de Neo Collège. Il est de plus tenu de respecter les Conditions d’utilisation propres à chacune des plateformes et à chacun des services dont il fait l’usage.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Les membres de Neo Collège déploient tous les efforts pour assurer une grande qualité pédagogique et des mises à jour régulières dans les plateformes et dans les services de Neo Collège. Les plateformes et services de Neo Collège peuvent néanmoins contenir ou présenter des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Toute information peut être modifiée ou mise à jour sans préavis. Neo Collège peut également, à tout moment, apporter des améliorations ou des modifications aux contenus diffusés sur ses plateformes et dans ses services. Neo Collège ne peut être tenu responsable de tout dommage ou préjudice subi ou présumé par un utilisateur en raison d’inexactitudes ou d’erreurs sur ses plateformes ou dans ses services. Par ailleurs, Neo Collège ne peut être tenu responsable d’un incident lié à l’utilisation de ses plateformes ou services sur les machines ou systèmes des utilisateurs.

SÉCURITÉ

L’utilisateur a l’entière responsabilité de la confidentialité de ses données et renseignements personnels. Neo Collège et ses partenaires utilisent des systèmes informatiques répondant à des normes de sécurité élevées. Neo Collège et ses partenaires ne peuvent toutefois garantir la sécurité absolue de ses systèmes, comprenant le compte de l’utilisateur et les renseignements qui s’y trouvent. Neo Collège et ses partenaires ne peuvent être tenus responsables de tout bris de matériel ou de tout inconvénient ou préjudice subi par l’utilisateur et attribué à l’utilisation des plateformes ou des services Neo Collège. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que ses appareils informatiques et numériques, ainsi que leur système d’exploitation, sont régulièrement mis à jour et munis de protections contre les attaques informatiques.

RÉSILIATION

Un utilisateur peut supprimer son compte sur la plateforme de Neo Collège en tout temps à partir du tableau d’administration de son profil. L’utilisateur comprend que le compte Neo Collège est nécessaire à l’activation de certaines fonctionnalités dans la plateforme, telles que le cumul de points d’expérience (XP), d’autocollants et d’autres récompenses attribuées dans le cadre des activités de la plateforme. En supprimant son compte, l’utilisateur comprend qu’il perd définitivement tous les éléments propres à son compte qu’il a pu accumuler.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : Législation: Québec Modifications Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique. Contact Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec Katarina Radovanovic, Paule Guilmarin ou Ana Bautista, en utilisant ce qui suit :info@neocollege.ca Date d’entrée en vigueur : le 13 septembre 2023